תנאי שימוש

כתב ויתור

המידע המוצג ב-DeliverIQ הוא הערכה בלבד ואינו מהווה ייעוץ מכס מוסמך, ייעוץ משפטי, או התחייבות כלשהי לגבי העלויות בפועל. שיעורי המכס, מס הקנייה, המע"מ, ושאר האגרות עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.

אין לראות בתוצאות השימוש באתר תחליף להתייעצות עם עמיל מכס מקצועי. DeliverIQ משתמש בנתונים רשמיים מרשות המסים, בנק ישראל, ומקורות ממשלתיים, אך אינו אחראי לשגיאות, אי-דיוקים, או שינויי רגולציה שטרם עודכנו במערכת.

שימוש מקובל

השירות מיועד לשימוש חוקי בלבד: הערכת עלויות יבוא, תכנון עסקי, והשוואת תרחישים. אין לעשות שימוש בשירות לצורך הונאה, הגשת מסמכי מכס שקריים, או כל מטרה בלתי חוקית.

תשלומים

התשלום מהלקוח מגיע אל DeliverIQ ומועבר לספקי השירות לאחר אישור כל שרשרת הספקים הנדרשת למילוי העסקה במלואה, על פי ההסכם ובתקופה המוסכמת. DeliverIQ משמשת כפלטפורמה המחברת בין יבואנים לספקים ומאפשרת את ביצוע התשלום.

אחריות וביצוע

האחריות על ביצוע העבודה בפועל היא של נותני השירות בפלטפורמה. DeliverIQ אינה אחראית לאיכות הביצוע, עיכובים, או נזקים הנגרמים על ידי ספקי השירות.

DeliverIQ פועלת לאמת ספקים לפני הצטרפותם לפלטפורמה ומנהלת מערכת דירוגים לשמירה על איכות השירות, אך אינה ערבה לביצועים של ספק כלשהו.

ביטולים, החזרים ומחלוקות

לאחר שהעסקה אושרה במלואה על ידי כל הצדדים, האחריות לגבי החזרים או מחלוקות היא מול נותני השירות בפועל. DeliverIQ תפעל לסייע ביישוב מחלוקות אך אינה צד למחלוקת ואינה נושאת באחריות לתוצאותיה.

ביטול מנוי בתשלום (Pro / Enterprise) אפשרי בכל עת. אין דמי ביטול. החשבון חוזר לתוכנית החינמית בסוף תקופת החיוב הנוכחית.

תנאים לספקי שירות

ספק שירות שנרשם לפלטפורמה מתחייב לספק שירות מקצועי, לעמוד במחירים שפרסם, ולעדכן את הפרטים שלו באופן שוטף. DeliverIQ רשאית להסיר ספק שלא עומד בסטנדרטים או שדירוגו ירד מתחת לסף המינימום.

עמלת הפלטפורמה לספקים מפורטת בעמוד הספקים ועשויה להשתנות בהודעה מראש.

API ומפתחים

השימוש ב-API כפוף להגבלות קצב. סוכני AI שפועלים דרך הפלטפורמה חייבים לפעול בשם משתמש מזוהה. פעולות הזמנה ותשלום דורשות אימות נוסף.

הגבלת אחריות

DeliverIQ לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים מהשימוש בפלטפורמה, לרבות הפסדים כספיים הנובעים מחישוב שגוי, שינוי תעריפים, או כשל טכני. האחריות המרבית של DeliverIQ מוגבלת לסכום ששולם על ידי המשתמש בששת החודשים שקדמו לאירוע.

מעמד הפלטפורמה

DeliverIQ היא פלטפורמה טכנולוגית שמנגישה מידע ומייצרת סביבת עבודה נוחה לנותני שירות וליבואנים. DeliverIQ אינה משרד עמילות מכס, אינה משלח בינלאומי, ואינה פועלת בפועל בתחום שחרור הסחורות. אין לראות בשירותי הפלטפורמה ייעוץ מכס, ייעוץ משפטי, או ייעוץ רגולטורי מכל סוג שהוא.

תוכן משתמש

כל מסמך, קובץ, או מידע שמשתמש מעלה לפלטפורמה (כולל לכספת המסמכים) הוא באחריות המשתמש בלבד. DeliverIQ וספקי השירות בפלטפורמה אינם אחראים על תוכן שהועלה על ידי המשתמש, נכונותו, או חוקיותו.

זמינות השירות

השירות מסופק כפי שהוא (AS IS). DeliverIQ אינה מתחייבת לזמינות רציפה של הפלטפורמה ואינה אחראית לנזקים הנובעים מחוסר גישה זמני לשירות. הפלטפורמה מופעלת על תשתיות מובילות ושואפת לזמינות גבוהה, אך ללא התחייבות משפטית לכך.

כוח עליון

DeliverIQ לא תישא באחריות לעיכובים או כשלים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות מלחמה, פעולות איבה, אסונות טבע, מגפות, סגרים, כשל תשתיות אינטרנט, או החלטות רגולטוריות.

שינויים בתנאים

DeliverIQ רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

פרטיות

אנו שומרים סימולציות לצורך שיפור השירות. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. נתונים אישיים מנוהלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. למידע מלא ראו את מדיניות הפרטיות.

קניין רוחני

נתוני התעריפים מקורם ברשות המסים ובמקורות ממשלתיים. מנוע החישוב, ממשק המשתמש, וקוד המקור של DeliverIQ הם קניין רוחני של החברה.

דין חל וסמכות שיפוט

תנאי שימוש אלו כפופים לדין הישראלי. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.